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郑州交运集团与多家旅行社签约提供用车服务

来源:郑州交运 作者:郑上君 发布时间:2016-03-30 23:08 点击:


郑州交运集团

  2016年3月30日上午,郑州交运集团与郑州市近20家旅游公司战略合作签约仪式在欧亚酒店东二楼举行。此次签约,标志着郑州交运集团将为市内多家旅游公司提供全国及省内各旅游点各档次车辆的用车保证服务。从次以后,郑州将有相当一部分游客不再为乘坐的大巴车是否正规、保险是否齐全、驾驶员技术是否令人放心而担忧了!
  
  据悉,由国有道路运输企业与旅行社实行全面战略合作,在全国尚属首例。此举对于规范我市旅游市场,建立和谐的旅游秩序,提高旅游业服务质量,切实维护旅游者权益具有十分重要的意义。
  
  郑州交运集团生产经营部部长贾炜对集团公司车辆情况进行介绍。
  
  作为全省道路运输业的领军企业,郑州交运集团拥有企业资产25亿元,员工6500余名,年均营业收入20亿元,是国家交通运输部重点联系企业。拥有“宇通”等世界名牌客车在内的各类客车2200余台,全部为中高级车,其中公车公营车辆600余台, LNG、CNG、纯电动、电混等大中小各型新能源客车711台;省际、省内营运线路342余条发往全国25个省市自治区;2008年被北京奥委会指定为奥运会专用车辆,2010年被上海安保委指定为世博会专用车辆,2012年被第七届全国农民运动会指定为专用车辆,是2015年上海合作组织郑州峰会车辆保障单位,是河南省道路运输业优质服务的一张名片。
  
  郑州交运集团拥有长期丰富的公车管理运营经验和高素质的管理队伍,拥有一批训练有素、技术过硬、服务一流的司乘队伍;具备一整套严格规范的安全管理体系,安装有安全GPS监控系统、高速公路上下客报警系统、驾驶员在线疲劳驾驶监测系统、车辆防碰撞报警系统、酒精测试仪和指纹报班系统,集团设置专门的GPS监控中心、司乘服务中心、安全警示教育中心、事故预控处理中心和车辆技术管理中心,是全省首家通过测评的安全标准化管理企业。
  
  据了解,为了提供全方位、全系列、高品质的旅游及租赁用车服务,郑州交运集团成立了郑州交运豫州行汽车租赁公司,组建了专业的客运旅游和租赁车队,广泛承接旅游包车、大型会议服务用车、通勤车、公务及商务用车等车辆服务和租赁业务。车辆全部为公车公营,车型覆盖轿车、商务面包、大中型客车等各类各档次车辆,车辆座位从5座到55座可供客户灵活选择,所有车辆营运、保险手续齐全到位。大中型客车均是全气囊悬挂,装配有ABS防抱死、ASR防侧滑等先进的安全设施,每车均装配有GPS全球卫星定位系统对途中车辆运行状况进行全程监控、客车静音技术、气囊减震、冷暖空调、客车专用音响、超大间距可调航空座椅、自带可加热茶水供应系统等旅游用车标准一应俱全,对司乘人员仪容仪表、车容车貌、安全文明驾驶等各个服务环节均有严格的规定和奖惩条例,能够为客户提供规范优质完善的驾乘服务。几年来,郑州交运集团多次为省市大型会议提供服务用车,长期承接郑州大学、航空港建设公司、华南城、宇通公司等校班车服务业务,并被列为市直公务用车改革过渡唯一指定单位。
  
  在此次签约仪式上,郑州交运集团与各旅游公司本着自愿、平等、诚信的原则,建立了新型战略合作伙伴关系。为满足旅行社和游客对车辆高标准服务的要求,郑州交运集团郑重承诺:电话预约成功后,半小时内对接回复,签订用车合同后,驾驶员接单后与客户沟通再次确认用车时间及地点,并准确到达乘客指定地点。承运结束后,由客服人员及时针对驾驶员的服务质量、安全行车、车容车况、文明用语等情况,对客户进行电话回访,对客户提出的意见和建议及时改进、完善。交运集团和旅行社将严格按照租车框架协议内容,竭诚为客户提供安全、舒适、整洁的车辆,保证驾驶员及车辆的各项参运手续齐全有效,按规定做好相关维护保养及车辆保险工作;确保车辆车容车貌及驾驶员着装整洁卫生。(交运宣)

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