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郑州交运集团各汽车站服务清明小长假客流高峰

来源:郑州交运 作者:郑上君 发布时间:2016-04-01 20:16 点击:


郑州交运集团各汽车站

  2016年4月1日上午,郑州长途汽车客运东站客流相对平稳有序。从下午13点起,客流增长迅速,售票大厅人流集中,旅客出行方向主要是杞县、淮阳、柘城、濮阳、登封等中长线路,开封、中牟等短途客流相对比较平稳,截止下午16点,共发送班次516班,加班27班,发送旅客1.7万人。
  
  为了应对客流高峰,汽车客运东站按照客流高峰期应急预案全力应对:售票人员全员加班,增加售票窗口,增开开封、中牟城际公交售票专口;同时打开两台三品检查仪,把旅客分流到东、西两个大厅,保证快速疏散进站口旅客;在售票大厅加派人手,重点岗位人员和二线职工全部加班,充实一线维持售票和乘车秩序;对主要公交线路的旅客,进站后进入事前准备好的软性隔离区进行排队等候乘车;在主要线路上实行混合检票,确保车辆快进快出;汽车东站还与客运分公司加强协作沟通,随时监控各条线路客流情况,在客流较大的线路上加密班次并随时增加班次。
  
  截止发稿时,汽车客运东站长线客流回落基本平稳,短途线路稍有增长。预计明天假期第一天,开封、中牟、登封等短途客流将增多,全站干部职工正严阵以待,全力应对,确保清明小长假广大旅客走得了走得放心,走得安全。(康晓丽 赵悦)
  
  总站清明小长假客流呈现稳中有增
  
  今天是清明小长假前一天,总站迎来了继春运过后首个客流小高峰,方向以禹州、襄县、平顶山、禹州和郑许公交等短途为主,其中禹州客流较为集中,栾川、息县等长途客流较平时有小幅增加。截至下午16时共安全发送旅客1.68万人次,发班629班,加班20班。
  
  自上午11时起,在总站站前广场,拉着行李箱,拎着大包小包进站的旅客络绎不绝,旅客可方便买到车票。约至13时,随着客流平稳增加,售票窗口前排起了队伍,总站及时打开金象快件处新密、登封、许昌、长葛4个临时窗口,确保旅客尽快买到了车票。
  
  随着客流稳步增加,候车大厅旅客增加明显,主要是以平顶山、禹州和郑许公交为主,为确保旅客尽快坐上车,总站在每一个发车区安排专职人员,引导排队,解答询问,维持秩序。调度室根据较大客流线路,积极组织加班车,加密发车班次,加速车辆循环。郑许公交采取许昌、长葛分段运输,实现运能最大化。作为客流较为集中的禹州班线,调度室积极与运方联系,增加运能。客运室将十几根一米线杆摆放候车区域,方便旅客秩序排队上车。针对特殊旅客,“连心港”服务组安排有特殊旅客座椅等,提供给特殊旅客。
  
  为服务好小长假的客运小高峰,总站在三品安检、站内外环境等方面加强了工作力度,增派专人负责三品安检和站前广场盲流的驱赶,确保节日期间安全、有序、优质的乘车秩序。(海慧霞)
  
  北站努力服务清明客流高峰
  
  清明小长假已经拉开序幕,预测今年清明节客流高峰将会在4月1日下午至4月2上午,以中短途线路为主。自上午10时起,客流开始不断攀升,截止下午3点30分,北站安全发送旅客2.37万人次,发送班车565班,加班87班。客流以学生流为主的探亲流和旅游流,主要集中在焦作、道口、获嘉、林州、濮阳、温县、新乡等豫北方向。由于生产组织、安全、服务等各项措施提前部署落实到位,北站各项工作有条不紊进行中。
  
  在生产组织方面,加强站运协调,根据客流变化科学调配运力。客流高峰期,增开专线售票点、长短线旅客分流、将获嘉等热点线路旅客引到发车平台的安全区域,组织旅客有序候车。增开售票窗口,自助售票机全部打开,缓解客流高峰期旅客排队购票压力。增开旅客进站口,实现旅客快进快出.站外治理组加强对北站门口及周边出租车、私家车、摩的综合治理,营造出良好的乘车环境。
  
  在安全管理方面,严格落实各项安全生产制度,继续做好旅客实名制购票和重点旅客登记工作,增开临时身份证办理窗口和站前广场的临时办理点,减少排队等候时间;认真履行“三不进站、六不出站”制度,对各进出站口进行严密监查,特别是两个三品检查处,增派人员值守,对所有不明危险物进行二次辨认。
  
  在优质服务方面,“爱相伴”服务组在旅客落客区、候车大厅和售票厅做好导乘,在二楼候车大厅增设“爱心通道”,为特殊旅客提供方便;服务台免费提供晕车药、爱心小推车等便民服务;服务台延伸区为旅客提供免费充电、微波炉加热、阅读等爱心服务,并为旅客、车主提供爱心茶水。(杨笑媛)
  
  南站清明小长假生产有序进行
  
  今年清明小长假从4月2日至4月4日共计三天,南站4月1日上午客流平稳,客流高峰期在11:30以后逐渐呈现上涨趋势。清明小长假是2016年春节过后的第一个小长假,为确保2016年计划任务目标顺利完成,抓好每个小长假运输生产组织工作尤为重要。今年清明小长假南站客流主要以学生、探亲、旅游为主。南站鲁山、宝丰、嵩县、郏县、平顶山、叶县等中短途线路客流不断呈上升趋势。
  
  为了能够满足更多旅客及时购票。调度室科学合理安排班次及时加班,调整缩短班次时间,实行快进快出措施。鲁山原40分钟一班现20分钟一班,平顶山原25分钟一班现在15分钟一班,扶沟原25分钟一班现15分钟一班,汝州、伊川、郏县、宝丰等线路调整为流水班更大限度的满足旅客购票需求,减少旅客在车站停留时间。调度室积极与客运公司相关驻站单位联系根据客流的流时、流量、流向及时增派加班车辆,保证运力充足。
  
  截止到下午16:30点我站共发送旅客 2.1 万人次,发送班次 725 班,加班133班。(王娜)
  
  支起大红伞 只为迎接您……
  
  今天是四月一日,明天开始就进入清明小长假了,考虑到候车厅在客流高峰期的承受能力,根据以往客流高峰的特点,南站提前在落客区统一规划,划定出可能出现大客流的旅客候车区域,早上一上班由各科室成员组成的服务队就开始忙碌起来,而每次支红伞,拉座椅都是一项重要又繁重的工作,搬动沉重的座椅即使是两人大男人也会累的气喘吁吁,男职工主动将搬运座椅的重活承担下来,而女职工也不甘示弱,大家一同支起大红伞,一同摆放座椅,短短半个多小时的时间,一排牢固整齐的大红伞就立在落客区中央,火红的大伞仿佛小姑娘热情红润的脸庞。
  
  中午1点过后,客流逐步上升,两点时分伊川、郏县、宝丰等线路的旅客猛增,南站各部门积极联手,导乘员们将候车大厅聚集的大量旅客及时有序地引领到指定的大红伞专线候车区,旅客也在南站工作人员的指挥下排起了长长的队伍,旅客看到大红伞就仿佛看到了希望和信任,焦躁的情绪得到了缓解,“只要红伞在就有我们在,有什么问题我们一定帮你解决。”一批一批地旅客被有序地领到伞下,一批又一批的旅客有序地坐上车,遇到老弱及带孩子的旅客,工作人员在理队时就会主动将他们安排到红伞下,车辆到位时优先上车,尽管旅客回家的心情都很迫切,但在南站人员的温情服务中,旅客都能安静地排队,有序地候车,阳光下的红伞熠熠放彩,与红伞下的队伍交相辉映,构成一幅美丽的画面。(李海英)
  
  客运十公司奋战清明小长假
  
  春暖花开,踏春时节,又赶上清明小长假,4月1日下午,郑许公交候车厅和发车位旅客早早的就排起了长队。在现场维持秩序和指挥发车的客运十公司调度员和驾乘人员虽然个个忙得不可开交,但每个人脸上都挂着微笑,因为很久没有体会到大客流带来的兴奋和激动的感觉了。
  
  为做好此次清明小长假运输,客运十公司提早准备,3月28日即由郭亮副经理带领调度前往长葛葛天天源风景区积极开展营销,成功联系“长葛首届音乐樱花节”合作事宜,经与总站协商计划于4月3日在总站开通郑州至长葛天源风景区班车,车费与门票打包优惠每人仅59元,并借助汽车总站微信客户端已在网上进行了发布,同时在总站售票厅、候车厅制作了横幅和“一拉宝”宣传画,也许是借着4月的春风和樱花的飘香,今天下午的城际公交生产形势格外好。截止下午16:30已投放31台公交车,发班53班,发送旅客2900人次左右。另:客运十公司中心站许昌、濮阳、林州等方向加班19班。(马慧军)

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